临时组团拼车远行
想让每个人满意太难
我是只小白兔:
假期,我和几个朋友还有几个外地的陌生驴友拼车去远行了。
主持人:
你们是临时组团的,还是之前就一起玩过?
我是只小白兔:
是临时组团的。我们费用AA制,各有分工,有专门负责买水的,有专门负责搭建帐篷的,有专门负责做饭的。
主持人:
你的任务是什么?
我是只小白兔:
我是负责给大家分饭菜。起初我以为这是很轻松的活,可是第一天我就发现让每个人都满意太难了。
主持人:
出现什么问题了?
我是只小白兔:
当我给大家盛饭菜时,有人认为我利落,很满意。有人觉得我不稳重,很毛糙。有时外地朋友说方言,我一时不知他们要什么菜,不能很好地按照每个人的意愿提供服务,切身体会什么是众口难调。
主持人:
只要尽自己的努力做就好。有时确实很难做到让每个人都满意,出门在外大家更应相互体谅。
我是只小白兔:
第二天,我决定尝试新的方式。
主持人:
你怎么做?
我是只小白兔:
开始分饭时,我面带笑容,并友好问他们需要什么菜,无论对方怎样的态度,我始终报之以微笑。我甚至边盛饭菜边和他们聊天,称赞他们的帽子很有个性或者墨镜很时尚。说实话,我自己也没有把握这样做是否能让大家满意,我还担心这种方式会引起他们的反感。
主持人:
你这样的态度,大家都应该很满意了。
我是只小白兔:
是的。后来我还主动帮助别人做事情,比如洗碗,清理卫生。之后,再也没有人埋怨我。
主持人:
其实生活中,一个微笑能让人心灵相通,缓解紧张气氛,甚至能化干戈为玉帛。
我是只小白兔:
嗯嗯。随后的几天,无论相识还是不相识的,我们一直相处得很好,玩得很开心。旅行结束,大家授予我“最佳服务员”的称号,还有好多新认识的朋友邀请我参加以后的远行,他们说喜欢我这样的同伴。也许是我的笑容缩短了彼此之间的距离,为深入交往创造了温馨和谐的氛围。