结账多付0.1元

　　获补偿500元

　　□记者 颜元滔　通讯员 翁长武

　　在超市里购物收银时发现，收银的价格与货架上的标价牌不一样，结果被多收了0.1元。如果你遇到了这种事怎么办？近日，记者从市市场监管局了解到，我市一消费者为此较了一回真，最终获超市补偿500元。

　　标价与结算不一,多付了0.1元

　　上月23日晚，市民方女士在城区一超市购买了一个清洁球。该商品的标价牌上标的零售价为1.90元/个，而购物小票上打印的实际结算价却为2.00元/个。为此，她向收银员反映被多收了0.1元。不料收银员却说：“我只负责收钱，我不管这事。”后来，一名超市主管表示愿意自掏腰包赔偿5个清洁球。对此方女士没有接受，她认为这不是主管的错，不需要主管私人赔偿。

　　毕竟只是差0.1元，丈夫劝方女士算了。可当方女士走到超市门口，又听到收银员说了几句不堪入耳的话，方女士气愤不过，就用手机拍了相关标价牌的照片，坚持要讨个说法。

　　收银系统已调整却未换物价牌

　　上月25日，方女士将此事投诉到市市场监管局12315，要求该超市“公示错误并改正”。

　　12315工作人员调查核实后发现，原来是事发当日恰逢价格调整，超市电脑收银系统已经改为2.00元/个了，但是货架上的标价牌还是标零售价1.90元/个。

　　超市方面称，事情发生后，当天晚上就换了货架上的这块标价牌，并在3月25日起，在大门口张贴了三天的告示，说明该清洁球因为价格调整未及时更换物价牌，其中有0.1元的差价。如有顾客购买的，请到服务台处理，时间截至3月27日。

　　超市补偿现金500元

　　根据《中华人民共和国价格法》规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。近日，经过工作人员耐心调解，双方最终自愿达成和解协议：该超市改正错误，当场补偿投诉人方女士现金500元，其他双方互不追究。

　　12315工作人员提醒，超市商品如果存在“低标高结”的行为，要分主观上故意还是过失，客观上也有价格欺诈和明码标价行为不规范的区别。这两者应该承担的法律责任是不一样的，但都属于价格违法行为，都损害了消费者的合法权益。对超市此类行为，消费者应该当场核对购物小票，对商品标价拍照，固定相关证据，便于维权。