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00013版:Q来Q去

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  几年前缴纳的保费去向不明

  期待银行给出一个调查结果

  曦:

  最近,我妈遇到一件烦心事,为此奔波了一个星期。

  主持人:

  是什么事呢?

  曦:

  10年前,我妈买了一份保险,每年缴纳6000元就有定期分红。这之后,我妈每年都能领到分红,但从2018年开始,就没收到过这笔款。

  起初,我妈没在意,前两天去查时,发现这两年的保费均未缴纳成功。

  主持人:

  你妈到保险公司查过具体情况吧。

  曦:

  我妈去保险公司查后发现,钱未充进保险账户。不过,她挺奇怪,2018年明明到银行缴过费,还收到过扣款信息,为何保险账户没收到这笔钱呢?

  后来,保险公司工作人员陪同我妈一起去银行查汇款记录,发现银联虽然代扣了保险费,但没把钱转进保险账户。

  主持人:

  你们查清楚这笔钱的去向了吗?

  曦:

  现在,我妈还不知道这笔钱的去向。银行表示,要查2年前的账单,需有派出所的立案证明。

  为此,我妈去派出所报案,但对方说这笔款来去清楚,不予立案。因此,我家只能耐心等待银行帮忙查找。

  主持人:

  现在调查清楚了吧!

  曦:

  相信快了。近日,银行工作人员说已将这情况逐级上报,等回复后再深入调查。

  主持人:

  希望事情进展顺利,早日解决你家的烦心事。

  曦:

  谢谢!我想通过栏目提醒大家,买了保险后要及时关注缴款信息,以免造成不必要的损失。


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