工行首推“智行天下”服务平台

　　每周五购车险享综合优惠，客户可选择兑换成油卡等

　　□记者 舒姿

　　如今，越来越多的人加入车主行列，然而很多车主在选购车险时却犯了难，这么多保险公司究竟该选哪一家呢？为了解决车主的困扰，工商银行充分发挥自身的品牌优势、渠道优势和科技优势，倾情推出“智行天下”车主服务平台，为您打造“线上销售+线下服务”的全新体验。

　　据悉，工商银行为回馈客户，特推出每周五购车险赠送商业险加交强险25%的爱车豆，客户可用于兑换相关银行理财产品，或者换油卡、话费和“融e购”商城的各类实物，综合优惠下来很实惠。

　　买车险到工行，车主享受优质车险产品聚合，极速理赔保障。“智行天下”车主服务平台可为客户提供三种服务体验，一是颇具竞争力的报价；二是工行手机银行订制个性化车险套餐；三是依据车主在工行的信用等级，联合保险公司提供限额内先行赔付服务。

　　针对车主最关心的“极速理赔”服务，永康工行工作人员作了专业解答。如果客户发生不涉及人身伤害且车辆损失较小，责任明确的单方事故时，通过电话、微信、APP等新媒体渠道，就能实现全流程一站式便捷极速理赔。

　　那么，车主出险后，索赔流程怎么办？小额案件可通过自主索赔模式，选择“直接领取赔款”“推荐维修企业维修赔付”“放弃索赔”三种方式，全方位保障客户的权益。其中，车主还关心极速理赔服务能否实现自主维修？在小额案件出险后，客户可自主选择维修企业或选择推荐的维修企业，还可选择预约上门接送车服务。

　　值得一提的是，受损车辆维修实现无差价，维修质量符合行业标准，若出现质量问题，将负责帮助客户协调修理单位予以解决。针对人身伤害事故的一站式极速理赔服务具体包含了提供电话咨询服务和快速处理服务，同时，对需要现场调解服务的客户，会在第一时间提供现场调解服务。

　　除了上诉的内容，“智行天下”车主服务平台所提供的一站式极速理赔服务，还有哪些区别于其他车险产品的增值服务呢？这方面主要反映在小额案件快速理赔；大额案件减免单证、寄送账单。对VIP客户，将进一步提供便捷管家式理赔增值专属服务。更多详情请咨询永康工行各营业网点。