城乡公交开展

　　“抢夺方向盘”

　　应急演练

　　□通讯员 吴珂

　　本报讯 27日早，一辆城乡公交车行驶至溪心路段时，有位坐过站的“乘客”突然要求下车，被拒绝后开始抢夺驾驶员方向盘，司机乘客迅速配合制止……这是城乡公交举行的“抢夺方向盘”应急实战演练现场。

　　演练前，城乡公交相关负责人结合当前形势分析了公交“抢夺方向盘”的危害以及驾驶员增强防范意识的重要性，从处置突发事件的细节着手，为驾驶员讲解了处置的流程、如何抓握方向盘，并对驾驶员提出“将服务做更细致”的要求。

　　演练开始，“乘客”发现自己坐过了站，要求司机停车被拒绝，就开始争执、辱骂，乃至大打出手、抢夺方向盘，这时，驾驶员保持平稳的心态，用礼貌的言语安抚乘客情绪，双手紧握方向盘，车辆减速平稳靠边停车按紧手刹，把情况报告城乡公交公司，让其他乘客帮助报警，等待警察前来处置。

　　演练结束后，相关负责人对应急演练的过程进行了点评，希望通过演练提升驾驶员面对突发事件时的应对能力和提高驾驶员安全防范意识，避免因为一时的意气导致公交车出现事故、乃至乘客生命财产受到损害。