永康服务区

　　工作人员制止

　　一高速拦车行为

　　□记者 章芳敏

　　本报讯 18日下午，台金高速永康服务区保安在现场巡查过程当中，发现一名旅客掰开绿化树木，想要窜上高速公路拦过往车辆，非常危险。

　　该服务区值班经理立即赶到现场处理。从该旅客断断续续的言语中了解到，该旅客是贵州人，在上海打工。他的妻子在家中与父亲发生矛盾后，就丢下孩子跟着其他男人跑了。得知妻子乘坐的大客车会在兰溪服务区经过，他就从上海包车过来，想去拦截妻子。

　　可是，这位旅客乘坐的车辆并不经过兰溪方向。他只好在永康服务区下车，焦躁地在服务区广场到处走动，任何劝解都不愿听从，也不肯坐下喝口水，甚至在现场寻死觅活。

　　该服务区工作人员见到后，就派出两名保安一直跟着他确保其安全。同时，工作人员还联系不同服务区和不同地区的公安局，帮助打听其妻所乘客车的信息，抚慰该旅客。此外，工作人员还给该旅客递上了水和食物。

　　据该服务区相关负责人介绍，他们正在创建永康市文明单位，也在推进优化服务提升年工作。而此次事件正是他们践行“以司乘人员为中心，以微笑服务为核心，全面提升服务品质”的缩影。工作中，他们始终把客人放在首位，为客人带去更优质的服务。