市中小企业转贷服务中心全新升级

　　□通讯员 应华珍 陈佩宾

　　本报讯 近日，笔者了解到，从明天开始，永康市中小企业转贷服务中心将搬迁至总部中心金诚大厦1楼办公。搬迁新址后，转贷中心将以更加用心、贴心的服务，更好地为中小企业以及个人提供筹集转贷资金的短期信贷金融服务。

　　转贷中心新址增设了客休区，吧台、卡座、书吧等休闲设施配备齐全，不间断供应冷热饮、水果、点心。同时增设了填单台，提高客户办理相关业务填单速度；提供自助网银设备，方便客户办理利息预存等业务；提供电脑、打印机等，方便客户快捷提供业务所需资料。

　　转贷中心还开展了服务态度“互看”活动，从服务态度、服务礼仪、服务流程等多方着手，提升服务品质。通过学习夜反思自身的缺漏，学习他人的长处，强化全员服务意识、风险防范意识，提升主动服务意识。结合“比学赶超”活动，以“树新风、立标杆”为目标，做到服务“三情”，即待客要热情、做事讲人情、服务有真情。

　　在确保风险可控的前提下，转贷中心积极响应市委、市政府号召，深化“最多跑一次”改革，主动与相关部门沟通协调，简化办理业务时客户需提供的证明手续，由原先出具6个部门的证明材料精简至2个部门。同时简化客户提供的申请资料，不再要求客户提供《在册情况登记表》《变更情况登记表》，改为客户经理通过国家企业信用信息公示系统查询打印。

　　今年，转贷中心将继续秉承“贴心·更懂你”的服务理念，坚持与地方经济“携手同行，同生共赢”的初衷，进一步推出更多优质服务举措，让客户享受转贷中心全新升级带来的便利服务。