乘坐城乡公交遇到一位好司机 乘客致电8890平台

　　“这么好的公交司机，值得表扬”

　　通讯员陈艳理报道 公交司机，是一个普通的群体，手握方向盘的他们，每天重复着同样的动作，运送一批又一批乘客前往目的地。公交司机给市民出行带来了便利，他们的服务态度，也能给乘客带去温暖。近日，市民陈先生致电8890，要表扬城乡公司的一位司机师傅。

　　“这位司机师傅开车技术好，待人又和气，坐他的车，体验非常好。这么好的公交司机，应该表扬”说起这位司机，陈先生不吝赞美。

　　陈先生不知道司机的姓名，只拍了一张司机的照片。原来，这位司机是城乡公交汽车东站往舟山路线的一位驾驶员，名字叫俞兵。近日，笔者专门体验一下这位驾驶员的服务。

　　“每天早上5点钟起床，6点准时开车，下午6点40分下班。”俞兵说，从东站到舟山大约20公里，一天跑6个来回，总共12趟，早上6点到8点时间段乘客比较多，大多都是赶集的老年人和上班的年轻人。跑了六年的舟山线路，说起工作中的点点滴滴，俞兵是再熟悉不过了。天气越来越冷，俞兵每天仍旧按时起床，保证不耽搁每一位乘客的时间。

　　“上车不要着急，保管好自己的物品，手机收好。”发车时间到了，俞兵仔细地看着每一位乘客上车，看到有乘客随手将手机放在旁边的空位上，他马上提醒。等所有乘客上车坐稳，他才发动车子平稳起步。

　　“下班啦？”公交车在路边站点停靠，见一位女性乘客上车，俞兵熟悉地和她打了声招呼。

　　“我经常坐他的车，他人很好的。”上车的陶女士告诉笔者。

　　俞兵开车很稳，途中会和前方车辆保持安全车距，遇到红灯也会缓缓地停车，全程没有急刹车。

　　“师傅，黄棠那里停一下。”距离黄棠站点还有一百多米时，一位不会按下车铃的阿婆在车厢里喊着。

　　“好的阿婆，你不要着急，等我把车停稳了再起身。”俞兵一边叮嘱，一边缓缓地靠边停好车，打开后车门。

　　“这是我第二次坐这位师傅开的车了，第一次坐，我就感觉这个司机很好。”吴阿婆今年70岁了，腿脚不是很好，最近每天都要坐舟山路线的公交车，由于腿脚不便，走路很慢，有些司机难免不耐烦，会催促，但俞兵会耐心地等她上下车。

　　“之前，有个小孩不小心把钱丢了，没钱付车费，但又急着去上学，俞师傅就让孩子先上车，上学要紧。”72岁的李阿婆说，身体不好的老年人要上车，俞兵还会上去扶一把。

　　“我自己也有老父亲，从小父母就教我们要尊老爱幼，所以在外面碰到老人，我们能搭一把手就搭一把手。”俞兵听到乘客的称赞，显得很腼腆，他认为，谁都会遇到无助的时候，帮助他人也是帮助自己。每天保持一个愉悦的心情，对于公交司机而言，非常重要。

　　“俞兵六年来一直保持着零投诉、零交通事故、零违章的记录。”城乡公交业务科副科长陈雄杰说，这是很不容易的一件事。偶尔遇到情绪激动的乘客，俞兵从不会与其争吵，为了车上乘客安全着想，他都是先把车停靠在路边，待乘客情绪平静后再继续行驶。

　　公交运输是服务行业，每逢节假日，司机们也是正常上班，早出晚归，一路传递温暖，只为了能让市民平安到家。不止是俞兵，在公交司机这个岗位上，相信还有许许多多默默无闻地奉献着的司机，用自己的真诚和爱心树立了公交文明服务的榜样。