全院所有床位统一调配 加快周转缩短等待时间

　　市一医入院准备中心让入院更省心

　　通讯员 施王喆 摄

　　这两个星期来到市一医的市民可能已经发现，在该院门诊楼到住院楼通道处，新增了一个科室——入院准备中心。该中心集住院登记、住院预约、入院缴费等多功能于一体，在这里，患者拿着医生开具的住院指引凭条，就可以一站式办理住院事宜。截至9月4日，该中心已完成入院办理960人，通过预约途径通知入院105人。

　　□记者 李梦楚

　　响应“最多跑一次”，启用入院准备中心

　　长期以来，“住院难”问题始终困扰着广大患者。4月29日，省政府办公厅下发《医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革行动方案》，文件中明确：县级以上医院要设置入院准备平台，为患者提供所需的床位预约、入院缴费、入院前检查检验预约安排等入院一站式服务。

　　经过3个多月的筹备，市一医入院准备中心应运而生，这也是我市首个入院准备中心。8月16日，该院神经内科、消化内科、儿科、妇科、外一科5个科室的床位率先纳入统筹管理。8月29日，该院肿瘤内科、血液肿瘤科、心内科、神经外科、外二科、骨一科、骨二科、肛肠介入科、呼吸内科9个科室的床位也纳入了统筹管理。今日起，该院第三批（最后一批）内分泌综合科、康复科、感染科、口腔手外科、耳鼻喉科、泌尿外科、产科、眼科、急诊综合科9个科室的床位也纳入了统筹管理。要提醒市民注意的是，ICU、EICU、新生儿科、夜间急诊入院无须通过入院准备中心。

　　患者一站式办理入院，省时省心省事儿

　　日前，市民徐女士顺利入住市一医消化内科病房，整个入院过程只用了四五分钟。

　　徐女士说：“我上午到入院准备中心预约，工作人员说有床位马上通知我。这不，下午就接到了电话，通知在下午3点前到院办理手续，相关事项‘床位预约告知单’上写得很清楚，还留有查询电话，办理住院真的比以前方便多了。”

　　徐女士说，以往，患者拿到医生手写的住院许可证后，常被告知“无床位，自行到病区预约”，到病区后只能追着医护人员打听有无床位，就算顺利地预约了床位，也还要回到住院大厅缴费，劳心劳力。

　　而如今，患者拿到医生打印的住院指引凭条，到入院准备中心核实信息后，即可办理入院许可或床位预约，用时只需5分钟。如有床位，工作人员会打印“普通住院许可证”交给患者，患者到入院缴费处缴费后即可入住；如无床位，工作人员会打印“床位预约告知单”交给患者，患者只要保证电话通畅，回家等候通知即可。

　　“入院准备中心环境温馨，工作人员服务也很到位。和以前比，入院准备中心简化了中间环节，原先在不同楼层、科室奔波的时间都省下来了。而且入院缴费处就设在入院准备中心隔壁，非常方便。”作为第一批享受到入院准备中心便民服务的患者，徐女士赞不绝口。

　　保证床位充分利用，提高床位周转率

　　入院准备中心不仅为患者带来了便利，还解放了临床医师。之前，市一医1155张床位分散在23个科室，各科室床位信息相对独立，床位由多方安排、流程繁多。

　　在临床一线工作的医生都深有感触：不少患者总是反复打电话询问何时有床位？何时能入院？要办哪些手续？这些问题在无形中增加了临床医护人员的工作负担，使他们无法腾出更多精力为患者服务。

　　“如今通过信息化技术将全院床位统筹安排、统一管理，各科室的床位分配情况，谁即将出院，轮到谁入住，在中心电脑上一目了然。”在入院准备中心，市一医护理部主任李华芳笑着说，“如今临床医生开具电子住院许可证后就可以当‘甩手掌柜’了，医生不必再花费时间和精力为患者协调床位，病区护士也减少了很多专业外的工作，医护人员可以腾出更多时间和精力服务患者。”

　　李华芳还介绍，入院准备中心系统很人性化，可以满足不同患者的需求。危急重症者优先，择期患者按需安排，一般患者依序入院。对于因个人原因无法按时入院的患者，中心将不保留床位，及时安排下位患者入院。

　　“保证床位资源充分利用，降低床位空置率，提高床位周转率，住院难问题也就得到了相应缓解。”李华芳表示，市一医入院准备中心今后还将完善预约检查、术前检查等服务，让患者入院能够更便捷更省心。

　　入院准备中心