体检私人定制
人人尊享VIP
□记者 李梦楚
不少人都有这样的感受:体检时,希望能有针对个人需求的个性化体检套餐,还希望有导医人员引导自己到各个科室体检,以免像无头苍蝇一样乱撞。
去年,瑞金医院在原先健康体检的基础上新增了高端体检服务。高端体检者人人尊享VIP服务,不仅在院期间有导医人员一对一服务,体检后还有医护团队及时随访,确保及时发现问题、处理问题。
体检中心温馨舒适
鱼池、书吧、欧式吊灯、软包沙发……不知道的,还以为进了哪个咖啡馆。但这里不是咖啡馆,而是瑞金医院三楼体检中心。
有别于传统医院格局,瑞金医院的候诊厅布置得温馨舒适,候诊时可以坐在茶座上休息、聊天,比起从前体检时得排队在诊室外候诊确实舒心不少。考虑到客户需要空腹体检,该院还为客户准备了美味营养的早餐和水果。
环顾一周,记者发现瑞金医院体检中心虽大,但各诊室均有指示标牌,寻找起来十分便捷。B超、心电图检查均分男、女诊室,全方位保护客户隐私。
优质服务备受好评
据统计,从2017年9月至今,瑞金医院已为10多家企事业单位共计990人次开展高端体检。
采访时,记者遇到在瑞金医院体检的退休干部吕先生。他竖着大拇指夸赞道:“我平时很注重个人健康,每年都要到医院体检。对比了几家医院,我对瑞金医院的体检服务、流程、治疗十分满意,希望该院能一如既往地保持高水准,为市民提供优质服务。”
一旁,体检者徐女士也说:“瑞金医院不惜血本对环境进行改造,对设备进行更新,对医护人员进行培训,如今我确实感受到该院体检布局更加合理、流程更加精细、服务更加到位。由于体检过程让人感到很舒心,我还增加了体检项目。”
体检套餐私人定制
瑞金医院体检科主任童丽芝表示:“体检者不是患者,而是客人。对于VIP客户,瑞金医院各科室都会大开方便之门,尽可能畅通绿色通道,让客人能够舒心、迅速地完成检查。”
考虑到体检者的个性化需求,瑞金医院会根据不同年龄、不同职业、好发疾病等设定精简的体检套餐。
童丽芝表示,体检的目的不只局限于检查是否患有某种疾病,更重要的作用是查找是否有患上某种疾病的风险,从而进行有效规避。
一般而言,瑞金医院会在3天内出具体检报告。对于VIP客户,体检团队致力于将随访服务送到家门口,帮助体检者了解患病的风险因素,并持续跟踪随访。