瑞金医院打造咖啡馆式体检中心

　　上门为企业开展职业健康体检 一对一为VIP客户服务

　　鱼池、书吧、欧式吊灯、软包沙发……不知道的，还以为进了哪个咖啡馆。但这里不是咖啡馆，而是瑞金医院三楼体检中心（见图）。自2015年以来，瑞金医院健康体检服务逐步完善。2017年，该院新增了职业健康检查和高端体检服务。对于职业健康检查，除受条件限制的放射检查项目外，医护团队为企业提供上门服务；对于高端体检，导医人员为体检者提供一对一服务。出具体检报告后，医护团队及时随访，确保及时发现问题、处理问题。

　　□记者 李梦楚

　　日体检数可达300余人，2017年共体检3.6万人次

　　自2015年成立至今，瑞金医院体检科走过了3个春秋。科室虽“年轻”，但20余名医护人员均是经验丰富的“老手”。科主任童丽芝今年3月刚刚入职瑞金医院，她在公立医院、民营医院工作多年，是拥有丰富管理经验的复合型人才。科室副主任李莉、葛玲玲一个分管职业健康检查，一个分管健康体检与高端体检。

　　多年来，瑞金医院体检科形成了由院长亲自负责、医院各科室综合协调配合的工作体系。目前，瑞金医院日体检数可达300余人。2017年，瑞金医院为64家企业共计25848人次开展健康体检，查出4例恶性肿瘤，查出55例浸润性肺结核，及时告知劳动者和用人单位，有效控制了传染性疾病的传播。

　　在健康体检的基础上，2017年瑞金医院在取得职业健康检查资质的条件下，新增了职业健康检查。一年来，该院主动上门为293家企业共计9725人次开展职业健康检查，涉及职业病危害因素种类包括：噪声、高温、紫外线辐射、粉尘等。对于不慎漏查项目的职工，该院医护人员不辞辛劳，上门为职工复查。

　　2017年9月开始，瑞金医院为10家企事业单位共计600多人次开展高端体检，根据不同预防保健需求制定不同体检套餐。此外，该院还深入农村、社区，为农村贫困群众、养老院老人等进行免费健康体检,让他们感受社会的温暖。

　　优化流程为患者服务，加强宣教提高预防疾病理念

　　采访时，记者遇到在瑞金医院体检的退休干部吕先生。他竖着大拇指夸赞道：“我平时很注重个人健康，每年都要到医院体检。对比了几家医院，我对瑞金医院的体检服务、流程、治疗十分满意，希望该院能一如既往地保持高水准，为市民提供优质服务。”

　　一旁，体检者徐女士也说：“瑞金医院不惜血本对环境进行改造，对设备进行更新，对医护人员进行培训，如今我确实感受到该院体检布局更加合理、流程更加精细、服务更加到位。由于体检过程让人感到很舒心，我还增加了体检项目。”

　　职业健康检查开展一年来，瑞金医院筛查发现职业禁忌证122人。针对该人群，瑞金医院及时与企业对接，使企业能及时按法规要求对疑似职业病申请职业病诊断，患职业禁忌证调离原工作岗位，需要复查的及时安排复查，及时有效预防控制职业病发生，保护劳动者健康。

　　体检的目的不只局限于检查是否患有某种疾病，更重要的作用是查找是否有患上某种疾病的风险，从而进行有效规避。基于此，瑞金医院医护人员积极深入企事业单位，针对高血压、高血脂等好发疾病开展健康宣教，帮助群众树立预防疾病的正确理念。

　　环境舒适犹如咖啡馆，优质服务让体检客户宾至如归

　　记者观察，瑞金医院体检科各个房间均有指示标牌，寻找相应诊室十分便捷。B超、心电图检查均分男、女诊室，全方位保护客户隐私。有别于传统医院格局，瑞金医院的候诊厅布置得温馨舒适，候诊时可以坐在茶座上休息、聊天，比起从前体检时得站在诊室外候诊确实舒心不少。考虑到客户需要空腹体检，该院还为客户准备了美味营养的早餐和水果。

　　“体检者不是患者，而是客人。对于体检VIP客户，各科室都会大开方便之门，尽可能为他们畅通绿色通道，让客人能够舒心、迅速地完成检查。”童丽芝介绍，考虑到体检者的个性化需求，瑞金医院会根据不同年龄、不同职业、好发疾病等设定精简的体检套餐。

　　一般而言，瑞金医院会在3天内出具体检报告。对于职业健康体检，该院由省职业病诊断鉴定专家、主任医师曹婉娟为体检者审查健康体检报告；对于高端体检，该院致力于将随访服务送到家门口，帮助体检者了解患病的风险因素，并持续跟踪随访。

　　对于瑞金医院体检科的发展前景，童丽芝信心满满：“随着群众健康意识的增强，体检成为人们的品质生活中不可或缺的一部分。瑞金医院体检科‘老中青’梯队建设完善，逐步走向专业化、个性化、精细化，希望每个来院体检的客户都能感到宾至如归。”