通话时长3分15秒
系统直接扣成4分钟
把用户时间
没收了几十秒
这样的做法不公平
椒盐毛豆
最近,我偶然发现了运营商对市府网客户的一个不公平的做法。
主持人
哦,你指的什么?
椒盐毛豆
就是我们现在用的虚拟网,不是包月10元,免费通话1000分钟吗?我们一直都是用不完的,所以没去注意。这个月,我的业务比较多,电话打得多了点,到20日就已经用了快950分钟了,所以我查了一下话费详单。
主持人
我倒没怎么留意,有几次,光市府网费用就用了几百元。
椒盐毛豆
结果出乎意料啊,拉出来的清单上显示只要不满一分钟都按一分钟计算的,例如通话时长是3分15秒,它们的系统直接就把我们的优惠时间扣了4分钟。所以,每次打电话都有好几秒甚至几十秒的时间被“没收”。
主持人
我还没怎么留心这个事呢。
椒盐毛豆
我细心查看了一下,貌似普通电话也是这样的。那些运营商一直说,服务要人性化,这个算法就不够意思嘛。希望他们把口号落到实处。