市行政服务中心:一个窗口对外受理
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整改进行时
■记者 吕高攀
【案由】行政服务中心成立后,机关各部门的行政审批科和行政审批事项绝大部分都进驻中心,方便了企业和群众办事。但是,有一些办件量少、季节性强的审批事项还没有进驻中心,仍在机关部门科室办理。不少群众反映,到哪个部门哪个科室办理不清楚,这个部门这个科室在哪里不知道,走了很多冤枉路,问了很多人才找到,感觉还是不方便。
【整改】针对群众反映的问题,市行政服务中心提出要把“审批效率高不高、服务质量好不好、群众办事方便不方便”作为检验教育实践活动成效的标准。
经过与相关部门沟通衔接,并报市政府批准,在行政服务中心一楼办事大厅设立2个综合窗口,将2009年行政许可职能归并改革时没有整合进驻中心的市统计局、科技局、档案局、体育局、人力社保局、风景旅游局、司法局、民宗局、教育局等9个部门46个行政审批服务项目纳入中心统一办理,实现了我市行政审批事项进驻中心率达90%以上目标。
综合窗口正式投入运行后,所有进驻该窗口的事项均实行“一个窗口”对外受理,原部门不再另行受理,群众普遍反映办起事来也方便多了。