■记者 程娉婷 王导 见习记者 楼蕲

　　“双十一”这场始于电商间的购物盛宴，在交易额伴随着尖叫声一次次被刷新后，如今，永城大街小巷的实体店商家们再也按捺不住，一改以往的沉默，高调反击电商，并公开叫板：绝对比你低价，不信比一比。同时，商家们还纷纷推出手机微信扫APP拿奖品等系列降价促销优惠活动，抢抓时间节点，加入狂欢节，争抢客源。

　　全程保价 

　　差价返还

　　地点：丽州中路

　　店商：大世界家电

　　10日，开车经过市大世界家电商场的胡军被墙体上偌大的横幅吸引了：决战“双11”，挑战网价，全程保价，差价返还……怦然心动后，胡军当即靠边停车，带着未婚妻径直走进店内。

　　“新家刚装修完，年底准备结婚，正好需要购置家电。本想趁着‘双十一’在网上淘点宝贝，但巧遇实体店大促，正好路过就来看看。”胡军边说，边在大世界家电制冷部经理李伟骏的陪同下，走到了西门子冰箱专柜前，对着两款冰箱犹豫不决。

　　“‘双十一’了，不如查查这两款冰箱在网上的售价吧。”在未婚妻提醒下，胡军突然想起在线上激战正酣的电商，并打开了西门子在天猫的授权专卖店——西门子英东捷迅专卖店查看发现，原价20578元的一款产品经半价促销后，直降至9919元的“冰点价”。

　　“这款冰箱网上原价其实是虚高的，我们商场平时售价就是11000多元，现在活动价是9999元。不过，只要网上卖到9919元，我们就跟着卖。”李伟骏当场做出承诺，让胡军夫妇吃下了定心丸。

　　当胡军夫妇在大世界家电商场内淘得正嗨时，在门口，有几位装卸工已拿着出货单对照，从仓库搬出了几款创维云电视，并抬上货车，准备为客户送货上门。大世界家电商场经理徐天明告诉记者，该商场其实在8日就已向电商宣战，提前推出线上线下“比价”活动，试图截流部分本地消费者。

　　“从8日到11日，消费者可在苏宁易购、京东商城、国美的自营店和天猫的旗舰店这四大官网上，对我们在售的产品进行比价，我们确保成交价不高于电商。只要任何一位消费者在这几天内买到比网上贵的，我们都会将差价如数返还。”徐天明说，在8日当天，创维彩电、惠而浦冰洗、美的空调等品牌率先试水，获得了不菲的销售业绩。随后，其他品牌也纷纷加入了“比价”活动，掀起了采购热潮。

　　“买家电，其实价格重要、质量重要，服务更重要，对此，很多消费者也是认同的。消费者选择在实体店选购，不但看得到实物的用材，我们还能提供3年保修的售后服务，和电商相比，我们优势凸显，这也是实体店不甘沉默的原因。”徐天明说。

　　线上线下同价 

　　终身免费清洗

　　地点：华溪东路　　店商：罗莱家居馆

　　“这两套我都要了”“真和网上的价格一样便

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　　图为消费者在罗莱家居馆选购床品

　　宜”……10日，罗莱家居馆挤满了顾客，有的手上摸着柔软的床罩就舍不得放开；有的拿出手机查看网上售价。消费者一边惊叹罗莱产品线上线下同价大促活动的优惠幅度之大，一边迅速抢购自己喜欢的产品。

　　为何要开展线上线下同价活动？如此促销是否真能引爆销量？罗莱家居馆的总经理吕秋红用略带沙哑的嗓音为记者答疑释惑：“为能让顾客获得最优惠价格的同时，也能解除看不到商品的困惑，并享受24小时无边界零售服务，因为如今的顾客在意的是综合体验。至于销量，线上线下活动推出的首日，也就是8日当天，销售额就达到80万元，比平时暴涨了几十倍。”

　　正如吕秋红所说，店商与电商同款同价销售后，不但削弱了电商价低的优势，而且，店商又顺势推出了增值服务来巩固客户群。今年，罗莱家居馆就将原只有会员才能享受的终身免费清洗售出床品的福利进一步扩围，如今，消费者只要在该店内有床品的购买记录，就能享受此项售后服务，这对消费者来说，无疑是个非常大的诱惑。

　　“特别是时下80、90后已逐渐成为新一代消费主力，这群人不仅懂得线上线下做各方面对比，更要享受优质、尊贵的服务。”吕秋红说，于是，罗莱家居馆在开展同价活动的同时，也积极发挥诸多自身优势，在现场添加了许多线上互动环节。

　　在活动现场，记者发现，店外搭建的欧式休闲区内，实时供应着新鲜免费的果汁、咖啡，面带微笑的导购员热情招呼着走过、路过的消费者驻足小憩。不少消费者在休闲之余，又会被店内琳琅满目的床品所吸引，忍不住进店血拼，最终达到了促销的目的。

　　买黄金送银饰

　　个性定制抢客源

　　地点：南苑东路　　店商：丙阳珠宝

　　在一年一度的“剁手节”来临之前，丙阳珠宝就悄悄地谋划了一场逆袭战。7日，一条题为“‘双十一’，丙阳珠宝求脱光！”的微信在不少人的朋友圈里被转发，自此，丙阳珠宝正式向大家的钱包发起攻势。

　　“每克黄金价格跌到了255元，在同行中已算低，但这不是底价，凭会员卡每克可优惠2元，用微信扫描丙阳珠宝的APP，每克还能再优惠3元哦。别不信，现在就可以拿手机扫一扫，内有惊喜等着你。”10日，丙阳珠宝店长陈婷婷边卖着关子，边示意记者关注该店的公众号。“按图索骥”完成后，记者手机上随即收到了一条推广微信，谜底也被揭开。

　　原来，在8日至11日期间，消费者只要进店均可收到一份精美礼品，而且只要买黄金就有银饰送，每1000元为一档，分别有银吊坠、银项链，

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　　不拼价格拼服务

　　4天售罄上架宝贝

　　以及粉晶、玛瑙手链等礼品，等着你带它们回家。

　　“为能留住更多消费者，我们还顺势推出了钻戒定制中心，提供贴心服务，顾客可根据自己喜好定做。珠宝也能个性化定制，这在我市还是首家。”陈婷婷说，因为定制需要十天半个月，他们为不影响顾客赶在“双十一”脱单，还特意购置了一批银饰钻戒作为礼物，让新人可以提前佩戴与家人分享喜悦心情，“作为彼此的唯一，定制独一无二的钻戒向恋人示爱，现已成为了新时尚。我们投其所好地推出此项服务，正是突出实体店优势与电商抗衡的举措之一。”

　　不拼价格拼服务

　　4天售罄上架宝贝

　　地点：溪中路　 店商：安贝儿童座椅

　　与电商决战“双十一”，市安贝儿童汽车安全座椅店负责人徐胜波充满了信心。

　　在徐胜波看来，打从“双十一”诞生以来，各家电商的促销手段几乎都围绕着价格转，似乎认定了谁的折扣低，谁的生意就好，“不过，这都是在线下实体店‘参战’之前的事了。”

　　徐胜波在“双十一”对电商宣战，从一个星期前就已开始。3日晚上，一条“决战‘双十一’，安贝提前大放价”的微信消息在徐胜波的朋友圈传开，短短一天阅读量达到了上千次。

　　“放价并不是拼价格，而是与天猫等旗舰店上的价格同步。”徐胜波说，一直来，“双十一”意味着价格的白刃战，但对线下实体店来说，真正的优势是在价格背后的增值服务上。一旦线下价格与网上同步，线下实体的优势将彻底发挥出来。

　　事实也证明了这一观点。4日开始，徐胜波连续两次进货备货，但不到一周的时间，还没到11日就几近售罄。“每天的销量是平时的3倍。”徐胜波说。

　　10日下午，新永康人耿永知来到安贝店里转了一圈，很快看中了一款2100多元的某韩国魔法灰安全座椅，并交付了订金，准备过几天等在外出差的妻子把车开回来再来取。

　　“商家承诺的价格和天猫上的一样，那我就不用坐等‘双十一’当天抢购了。”耿永知说，而且安全座椅关乎孩子的安全问题，实体店的感觉更有保障。

　　事实上，来询价购买的消费者早已不再局限于我市，武义、金华、缙云等周边县市的消费者也纷纷闻讯而来。

　　“我们的售后服务体系很完善，不仅可以免费给客户安装，提供安装使用服务咨询，而且产品出现问题基本上都能及时维修。”徐胜波目前代理了包括爱卡呀、百代适在内的5个进口品牌产品，但凭借实体店优势，提前打响“双十一”大战，目前剩余存货已经不到10款。

　　图为大世界家电商场配货员正在发货

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